چرا در بعضی از مواقع وب سایت شما در دسترس نیست و باز نمی شود ؟

دلایل زیادی ممکن است این مشکل را ایجاد کند که تعدادی مربوط به کاربر یا سرویس گیرنده , سرویس دهنده اینترنت  و فعالیت های شما و یا  تعدادی مربوط به  سرویس دهنده  میزبانی( اوستا هاست ) است .

مواردی که مربوط به سرویس گیرنده یا کاربر است :

• اول : بسته شدن یا بلاک شدن آی پی IP اینترنت شما در دیوار آتش یا فایروال سرور اوستا هاست( The connection has timed out)

توضیحات : بنا به دلایل زیر ممکن است آی پی اینترنت شما در دیوار اتش یا فایروال سرور اوستا هاست مسدود شود در این صورت هیچ کدام از وب سایت های اوستا هاست برای شما ( دقت کنید فقط برای شما و رایانه ای که با آن در حال فعالیت هستید ) باز نخواهد شد.
-وارد کردن بیش از حد نام کاربری و پسورد اشتباه در قسمت های مختلف سی پانل یا اف تی پی
-دانلود یا اپلود بیش از حد و ایجاد کانکشن های بالاتر از حد مجاز توسط  IP شما
-استفاده از نرم افزار های غیر استاندار برای اتصال به بخش های مختلف هاست و فعالیت مشکوک
راه حل : در این مواقع شما باید با ورود به بخش پشتیبانی اوستا هاست یا ارسال ایمیل همراه ذکر آدرس IP خود درخواست خارج شدن آن را از لیست IP های بلاک شده دیوار آتش یا فایروال سرور را بدهید و یا مودم خود را یکبار خاموش و روشن کنید.

چگونه آدرس IP اینترنت خود را پیدا کنم ؟

با ورود به آدرس زیر IP اینترنت شما نمایش داده می شود ( دقت کنید این درس متغیر است و با هر بار قطع و وصل شدن اینترنت شما تغییر می کند مگر اینکه شما دارای IP ثابت باشید )

https://iplocation.net

• دوم : مسدود شدن IP اینترنت شما توسط سیستم یا نرم افزار وب سایت شما ( در صورت وجود چنین بخشی ) 

راه حل : با پشتیبان نرم افزار خود تماس بگیرید

• سوم : موارد مربوط به دامنه مانند منقضی شدن , باطل شدن دامنه شما

راه حل : با شرکت ثبت کننده دامنه خود تماس بگیرید.

• چهارم : اختلال در شبکه سروس دهنده اینترنت یا ISP شما

راه حل : با شرکت سرویس دهنده اینترنت برای حل مشکل و بررسی آن تماس بگیرید.

• پنجم : تنظیم نبودن Name Server صحیح یا تغییر نام سرور های دامنه و تنظیم اشتباه نام سرور ها  بر روی دامنه

راه حل : بررسی کنید Name Server یا DNS های صحیح و مربوط به هاست خود روی دامنه تنظیم شده باشد. می توانید از ناحیه کاربری خود بررسی نمایید و یا وارد سایت  http://who.is  یا سایت های مشابه شوید و  با وارد کردن دامنه ی خود این مورد رابررسی کنید.

• ششم : اگر قبلا هاست و دامنه شما فعال بوده و صفحه سفید یا خطای ۵۰۰ نمایش داده می شود

راه حل : نرم افزار شما دارای خطای ۵۰۰ و خطاهای PHP یا برنامه نویسی هست.

• هفتم : سایت شما با خطا های PHP مانند Fatal Error یا Unexpected , …. مواجه شده است و سایت به درستی نمایش داده نمی شود.

راه حل : وارد ناحیه کاربری خود شوید و برای پشتیبانی فنی درخواست پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.

مواردی که مربوط به سرویس دهنده وب ( اوستا هاست ) است :

اوستا هاست در شرایط عادی به صورت ماهانه ۹۹٫۹ درصد پایداری و فعال بودن سرویس شما را تضمین می کند یعنی حداکثر در یک ماه ( ۳۰ روز ) ممکن است جمعاً ۲ ساعت سرویس هاست اشتراکی از دسترس خارج باشد. این درصد پایداری در سرور های هاست اشتراکی بالاترین میزان ممکن در سطح جهانی هست و اوستا هاست افتخار دارد طبق آمار سیستم های بررسی پایداری سرور این میزان را به کاربران ارائه دهد.

چرا اوستا هاست تضمین ۱۰۰% پایداری سرویس هاست اشتراکی را نمی هد ؟

در هاست های اشتراکی پایداری ۱۰۰% به دلایل اجتناب ناپذیر زیر غیر ممکن است :

- اشتراکی بودن سرور و احتمال بروز مشکلات فنی
 -به روز رسانی سیستم عامل و نرم افزار های مهم سرور که پس از به روز رسانی نیاز به Restart یا راه اندازی مجدد سرور دارند و این امر باعث از دسترس خارج شدن سرور برای چند دقیقه می شود

- در هاست های اشتراکی در یک سرور تعداد زیادی اکانت در یک سرور میزبانی می شود. اگر چه اوستا هاست تمام موارد امنیتی را از پیش بررسی و اجازه تخلف به کاربران و  ایجاد مشکل برای سرور توسط کاربران متخلف را به حداقل ممکن رسانده با این حال در بعضی از موارد خاص امکان پیشگیری نیست و در صورت تخلف کاربر ممکن است سرور برای دقایقی دچار مشکل شود که تیم فنی سریعاَ اکانت کاربر متخلف را مسدود و سرور را به حالت عادی باز می گرداند.

توجه : موارد ذکر شده بالا در هاست های اشتراکی یا Shared غیر قابل اجتناب است به همین دلیل پایداری ۱۰۰% در این سرور ها ممکن نیست در صورتی که شما نیاز به میزبانی وب با پایداری ۱۰۰% دارید می توانید از سرور های مجازی یا اختصاصی استفاده کنید به صورتی که در یک سرور تنها اکانت شما میزبانی می شود و علاوه بر سرعت بالای سایت مشکلات ذکر شده به حداقل می رسد.

در شرایط غیر عادی به چه صورت است ؟

در صورت رخ دادن حوادث پیش بینی نشده مانند رخ دادن ناگهانی مشکلات سخت افزاری , مشکلات فنی از سوی مرکز داده یا Data center, تحریم های جهانی و ... که باعث از دسترس خارج شدن سرویس برای مدت زمانی بیش از زمان تضمین شده اوستا هاست باشد (۹۹٫۸ درصد ) که این موارد طبق قوانین خارج از عهده اوستا هاست می باشد.

چگونه متوجه شوم که سرویس از طرف اوستا هاست قطع شده است ؟

در مواقعی که سرویس از طرف سرویس دهنده(اوستا هاست) به دلایل فنی قطع شده است وب سایت شما ( همچنین وب سایت های دیگر در سرور ) توسط هیچ رایانه ای در جهان وب قابل مشاهده نیست و باز نمی شود برای بررسی این موضوع به وب سایت زیر مراجعه کنید.لطفا قبل از بررسی از اتصال دامنه به هاست خود مطمئن شوید.

https://www.host-tracker.com/InstantCheck/Create?type=Http

سپس آدرس سایت خود را وارد و دکمه Check را کلیک کنید. این وب سایت بررسی می کند که آیا سایت شما در دسترس هست یا خیر حتی در مناطق مختلف جهان این تست را انجام میدهد. اگر نتایج این سایت OK بود یعنی سایت شما از طرف اوستا هاست قطع نیست مشکلی ندارد اگر نتایج خطا های قرمز رنگ در اکثر موارد بود یعنی سایت یا سرویس از طرف اوستا هاست قطع شده و شما باید با ورود به بخش پشتیبانی قطع بودن سرویس خود را سریعاً اعلام کنید تا بررسی شود.

---

 

با توجه به نیازمندی کاربران به نسخه های مختلف PHP که با سیستم های مدیریت محتوا و ماژول های آن سازگار باشد . شما می توانید از طریق کنترل پنل هاست لینوکس cPanel اقدام به تغییر و انتخاب ورژن PHP مورد نظراتان نمایید.

علت استفاده از نسخه های متفاوت PHP به دلایل متفاوت می باشد. به عنوان مثال ممکن است شما در وردپرس از ماژولی استفاده نمایید که از نسخه پایین تر PHP کد نویسی شده و پشتیبانی می نماید.

جهت تغییر نسخه PHP موارد زیر را دنبال نمایید.

۱- ابتدا از ناحیه کاربری اوستا هاست و یا به صورت مستقیم وارد کنترل پنل هاست خود می شوید.

۲- از قسمت SOFTWARE گزینه Select PHP Version را انتخاب نمایید.

۳- از قسمت PHP version نسخه PHP را انتخاب می نمایید (شماره ۱ عکس) و سپس گزینه Set as current را انتخاب می نمایید(شماره ۲ عکس).

 

در صورتی که از سرویس های هاست لینوکس و یا هاست وردپرس اوستا هاست استفاده می نمایید ، می توانید از قسمت پشتیبانی اقدام به ارسال تیکت نمایید تا واحد پشتیبانی نسخه PHP مورد نظر شما را فعال نماید.

 

شما می توانید در هاست لینوکس cPanel از قابلیت Addon Domains برای راه اندازی چند وب سایت استفاده نمایید. در واقع شما می توانید از یک اکانت هاست برای چندین وب سایت به صورت اشتراکی استفاده نمایید.

علت استفاده از Addon Domains کاهش هزینه ها برای راه اندازی وب سایت های دیگر به جز وب سایت اصلی شما می باشد.

باید در نظر داشته باشید که این روش معایبی نیز دارد که به صورت زیر است.

• برای هر اکانت هاست منابع مشخصی درنظر گرفته شده است که هنگامی که شما دامنه جدید برای Addon Domains به هاست خود اضافه می کنید ، این منابع بین وب سایت ها مشترک می باشد. لذا ذر صورت افزایش بازدید یک وب سایت ، لود و سرعت وب سایت دیگر را تحت تاثیر می گذارد.
• در صورتی که به صورت نا خواسته(مثل افشا شدن پسورد) به هاست و یا آپلود شل بر روی وب سایت نفوذ انجام شود، دسترسی به تمامی وب سایت های شما میسر است. هر چند اوستا هاست با استفاده از آنتی ویرویس و آنتی شل از نفوذ نا خواسته نرم افزاری و یا آپلود شدن شل به هاست شما جلوگیری می کند.
• هنگامی که شما نیاز به بازیابی اطلاعات یکی از وب سایت های خود داشته باشید و بخواهید فول بک آپ هاست خود را ریستور نمایید ، تمامی وب سایت ها به به تاریخ بک آپ بازیابی می گردد ، که برای حل این مورد نیز می توانید فول بک آپ را ار ما تهیه نمایید و به صورتی دستی فایل ها و دیتا بیس هاست مربوط را بازیابی نمایید.

خوب شروع می کنیم به آموزش وب سایت راه اندازی چند وب سایت با استفاده از Addon Domains در سی پنل

۱- ابتدا وارد کنترل پنل هاست خود به صورت مستقیم و از ناحیه کاربری اوستا هاست نمایید.

۲- پس از ورود به سی پنل از قسمت Domains گزینه Addon Domains را انتخاب نمایید.

۳- از قسمت New Domain Name نام دامنه جدید خود را که قبلا DNS های آن را باید بر روی نیم سرور های سرور فعلی تنظیم نموده اید ، وارد نمایید. در صورتی که بخواهید می توانید اکانت FTP جداگانه ای برای وب سایت مربوطه ایجاد نمایید.

امیدواریم آموزش به صورت گویا بوده باشد.

واحد آموزش اوستا هاست

ioncube Loader چیست و چگونه کار می کند؟

Ioncube به منظور بهبود اسکریپت های بر پایه php ایجاد شده اند. هدف ایجاد این ماژول جلوگیری از نمایش و امکان ویرایش کدهاست. ماژول ionCube به سرعت و امنیت سایت شما کمک می کند. به عنوان مثال قالب ها و پلاگین های وردپرس که به صورت اختصاصی نوشته شده است توسط این نرم افزار کد گذاری می گردد. لذا شما نیازمند ماژول  ioncube Loader برای اجرا فایل ها می باشید. یکی دیگر از دلایل استفاده توسعه دهندگان نرم افزار از ioncube Loader  این است که باعث می شود اسکریپت نوشته شده توسط آنها، تنها بر روی یک دامنه قابل اجرا باشد و از انتشار غیر مجاز نرم افزار خود جلوگیری می نمایند. در قسمت بعدی ما به شما نحوه فعال سازی  ioncube Loader  در هاست لینوکس سی پنل را آموزش می دهیم.  

آموزش فعال کردن ioncube در سی پنل

پس از ورود به کنترل پنل هاست لینوکس، کمی به سمت پایین اسکرول کنید و مراحل زیر را انجام دهید. ۱- از قسمت SOFTWARE گزینه Select PHP Version را انتخاب نمایید.     ۲- مطابق عکس زیر گزینه ioncube_loader را انتخاب نمایید.    

SOAP چیست؟

SOAP مخفف Simple Object Access Protocol می‌باشد. SOAP بیشتر در سامانه‌های بانکی و پیامکی مورد استفاده قرار می‌گیرد. به عنوان مثال بعد از سفارش محصول، سایت پذیرنده به صفحه پرداخت بانک ارجاع یافته و پس از پرداخت، تاییده به وبسایت پذیرنده ارسال می گردد تا فرایند خرید آن محصول تکمیل گردد. در قسمت بعدی ما به شما نحوه فعال سازی SOAP در هاست لینوکس سی پنل را آموزش می دهیم.  

آموزش نصب و فعال سازی SOAP

پس از ورود به کنترل پنل هاست لینوکس، کمی به سمت پایین اسکرول کنید و مراحل زیر را انجام دهید. مرحله ۱: بعد از ورود به کنترل پنل سی پنل به قسمت Software بروید و گزینه Select PHP Version را انتخاب کنید.     مرحله ۲:  از لیست PHP Extensions نسخه فعال، مطابق شکل زیر Soap را پیدا کنید و تیک آن را جهت فعال سازی بزنید.  

 

 

سورس گاردین (SourceGuardian) چیست؟

SourceGuardian  یک اکستنشن یا افزودنی انکودر (Encoder) است که باعث می شود شما با سرعت و بصورت امن فایل های php خود را کامپایل کنید و از این طریق بتوانید از رمزهای دسترسی به بانک های اطلاعاتی برنامه های خود محافظت کنید. با نصب SourceGuardian در هاست لینوکس سی پنل شما قادرید از مالکیت معنوی کدهای خود محافظت نمایید و اسکریپت ایمنی داشته باشید. یکی از دلایل استفاده توسعه دهندگان نرم افزار از SourceGuardian  این است که باعث می شود اسکریپت نوشته شده توسط آنها ، تنها بر روی یک دامنه یا IP قابل اجرا باشد و از انتشار غیر مجاز نرم افزار خود جلوگیری نمایند. علاوه بر این، SourceGuardian دارای سیستم ایجاد فایل لایسنس برای برنامه های انکود شده شما خواهد بود. در ادامه ما به شما نحوه فعال سازی  SourceGuardian در هاست لینوکس سی پنل(cpanel) را آموزش می دهیم.  

آموزش فعال سازی SourceGuardian در سی پنل(cpanel)

جهت فعالسازی Sourceguardian  در هاست لینوکس وارد سی پنل(cpanel) خود شوید. مطابق با تصویر زیر از بخش Software روی عبارت Select PHP Version کلیک نمایید.     سپس در صفحه ی باز شده مطابق تصویر زیر تیک SourceGuardian را بزنید.